রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা সম্পর্কে স্বচ্ছতা

1846 এ আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি তা স্পষ্টভাবে বলি। bKash, Nagad বা…

ডেটা সুরক্ষা ও এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাস্বচ্ছ ডেটা নীতি
1846 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা সম্পর্কে স্বচ্ছতা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সহায়তা পান

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি। সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য অনুরোধ, ডেটা মুছে ফেলা এবং গোপনীয়তা উদ্বেগ সম্পর্কে সাহায্য করে।

টিম অনলাইনে

ইমেল সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন ইমেলে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস যাচাই করতে পারি।

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাট দিয়ে গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং তাৎক্ষণিক নির্দেশনা পান। মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে যেকোনো সময় পৌঁছান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ডেটা অ্যাক্সেস এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ পরিবর্তন করুন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রপ্তানি করুন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আমাদের সার্ভারগুলি এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে পেমেন্ট ডেটা সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য…

এনক্রিপশন ও সার্ভার নিরাপত্তা

আপনার সমস্ত যোগাযোগ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম চালাই।

পেমেন্ট ডেটা প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখি, আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

ডেটা ধারণকাল এবং মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আমরা আইন মেনে ডেটা রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি নীতি

আমরা আপনার ডেটা গেম সরবরাহকারী, পেমেন্ট প্রদানকারী এবং আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে শেয়ার করি।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টের মাধ্যমে গোপনীয়তা প্রশ্ন উত্থাপন করুন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নাবলী

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং পেমেন্ট গোপনীয়তা সম্পর্কে আমরা যা শুনি তার উত্তর এখানে রয়েছে।

আমরা নাম, ইমেল, ফোন নম্বর, পরিচয় যাচাইয়ের নথি এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ সংগ্রহ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এবং লেনদেন রেকর্ড স্বাভাবিক ব্যবসায়িক কারণে সংরক্ষিত থাকে।

আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধ, আইনি সম্মতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য লেনদেন রেকর্ড করি। আপনার Nagad পিন বা bKash পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না—শুধু লেনদেনের সারসংক্ষেপ রাখি।

হাঁ, সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থা আপডেট করি।

হাঁ, যেকোনো সময় সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ পূরণ করি।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে—যেমন পেমেন্ট প্রসেসিং, গেম সরবরাহ এবং আইনি সম্মতির জন্য ডেটা শেয়ার করি। আপনার সম্মতি ছাড়া আমরা বিজ্ঞাপনকারীদের বা মার্কেটিং পার্টনারদের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য দিই না।

সাপোর্ট টিমের সাথে ইমেল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আপনার উদ্বেগ বর্ণনা করুন এবং আমরা বিষয়টি তদন্ত করব। বেশিরভাগ গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে দেওয়া হয়।

গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা ইমেল বা অ্যাকাউন্ট বার্তার মাধ্যমে জানাই। সংস্করণ তারিখ দেখতে এই পৃষ্ঠার নীচে স্ক্রোল করুন।