রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব

1846-এ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং ডেটা গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। স্থানীয় পেমেন্ট রেলস বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনি যখন জমা দেন বা অর্থ উত্তোলন করেন, তখন আমরা…

ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলীপেমেন্ট নিরাপত্তা২৪/৭ সহায়তা
1846 আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা পান

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্টের শর্তাবলী, ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার বা পেমেন্ট সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলে পৌঁছান। আমরা বাংলায় সহায়তা প্রদান করি এবং আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দ্রুত দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। দিনের যেকোনো সময় আমাদের দল প্রস্তুত আপনার আইনি প্রশ্নের উত্তর দিতে।

ইমেইল সাপোর্ট

legal@1846-এ আপনার প্রশ্ন পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব। সকল ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয় এভাবে পরিচালনা করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় 'আইনি ও গোপনীয়তা' ট্যাবে ক্লিক করুন। এখানে আপনি আপনার ডেটা এবং শর্তাবলী পর্যালোচনা করতে পারবেন।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

1846-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ব্যাংক বিবরণ এবং লেনদেন ইতিহাস শিল্পের সেরা এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং কখনও বিক্রি করি না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের সাথে…

এনক্রিপশন

সকল লেনদেন SSL সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। আপনার পেমেন্ট শংসাপত্র কখনও আমাদের দৃশ্যমান রাখা হয় না।

ডেটা ধারণ

আমরা কেবল সক্রিয় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং স্থানীয় নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় সময় ডেটা রাখি। পরে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং আমরা ব্যবহার করি না।

ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত সকল তথ্য দেখতে বা ডাউনলোড করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম এই প্রক্রিয়ায় সাহায্য করবে।

বহুস্তরীয় যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য আপনি দ্বিতীয় ফ্যাক্টর সক্ষম করতে পারেন। এটি বিনামূল্যে এবং আপনার মোবাইলে সহজে কনফিগার করা যায়।

অপসারণের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং সকল ব্যক্তিগত ডেটা অপসারণের অনুরোধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

আইন ও ডেটা সম্পর্কে ঘন ঘন জিজ্ঞাসা

এখানে রয়েছে আমাদের শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর।

আমরা এনক্রিপশন এবং নিরাপদ ডেটাবেস ব্যবহার করি সকল অ্যাকাউন্ট তথ্য রক্ষা করতে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket বিবরণ কখনও স্পষ্ট আকারে সংরক্ষিত নয়। শুধুমাত্র যাচাইকৃত অভ্যন্তরীণ টিম সদস্যরা বিশেষ ক্ষেত্রে অ্যাক্সেস পান।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, 'আইনি ও গোপনীয়তা' খুলুন এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন। আমরা আপনার সম্পূর্ণ রেকর্ড একটি ফাইলে প্যাক করে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা ৩০ দিন অপেক্ষা করি যদি পুনরায় খুলতে চান। তারপর সকল ব্যক্তিগত তথ্য চিরতরে মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।

না। আমরা আপনার অর্থ বা ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম বিবরণ আইনি অনুরোধে প্রদান করা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি। সহজ অনুরোধ (নাম, অ্যাড্রেস পরিবর্তন) আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন করি।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'নিরাপত্তা' খুলুন এবং 'দ্বিতীয় যাচাইকরণ চালু করুন' নির্বাচন করুন। আপনার মোবাইলে একটি অ্যাপ ডাউনলোড করুন এবং কোড স্ক্যান করুন। এরপর প্রতিটি লগইনে আপনি একটি এক-সময় কোড ব্যবহার করবেন।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা legal@1846-এ ইমেইল করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ নিরীক্ষণ করব। আপনার অর্থ বীমাকৃত থাকে যদি আমরা নিরাপত্তা লঙ্ঘন নিশ্চিত করি।